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一場(chǎng)斷舍離“運(yùn)動(dòng)”正在互聯(lián)網(wǎng)大廠內(nèi)部上演。

1月6日，在戴珊被任命為阿里巴巴集團(tuán)中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁一個(gè)月后，她通過(guò)內(nèi)部信宣布了關(guān)于淘寶天貓組織架構(gòu)的重大調(diào)整--推進(jìn)淘寶和天貓的全面融合、全面打通，設(shè)立產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心、平臺(tái)策略中心、用戶運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心，從用戶域、商家域、平臺(tái)域、創(chuàng)新域“全面聚焦用戶體驗(yàn)、客戶價(jià)值，消除慣性思維、鼓勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新”。

“很少有人能預(yù)料到，戴珊新官上任的第一把火會(huì)燒得如此之猛”，有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)道。根據(jù)站內(nèi)信，戴珊希望大淘寶組織在面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局時(shí)，決策更高效，行動(dòng)更統(tǒng)一，各層級(jí)組織之間的定位和分工更明確。

由此，在2011年淘寶“一分為三”的10年后，也是在明眼人紛紛察覺(jué)在近年來(lái)淘寶天貓日益分庭抗禮滋生龐雜組織亦拖累效率但無(wú)可奈何的情況下，“淘系外來(lái)者”戴珊選擇了破釜沉舟拆墻合并，歸零再來(lái)。

盡管會(huì)面臨陣痛，但剝離冗余，摁下斷舍離“按鈕”的不只是阿里巴巴。在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入增長(zhǎng)慢車(chē)道的當(dāng)下，“合”與“收”似乎已成為互聯(lián)網(wǎng)大公司的主旋律。

2021年的最后幾天，騰訊“放棄”了相伴7年的好伙伴京東，選擇通過(guò)分紅的方式將17%的京東股份減持到2.3%。今年開(kāi)年，騰訊又宣布將減持其在新加坡游戲和電子商務(wù)公司Sea Ltd(SE.N)的股份，從21.3%減少至18.7%，持續(xù)戰(zhàn)略收縮。

去年11月，字節(jié)跳動(dòng)從張一鳴時(shí)代進(jìn)入梁汝波時(shí)代，其戰(zhàn)略方向也從持續(xù)擴(kuò)張轉(zhuǎn)向收縮發(fā)展。在梁汝波正式接任字節(jié)跳動(dòng)首席執(zhí)行官后，其在全員郵件中宣布，成立六個(gè)業(yè)務(wù)板塊：抖音、大力教育、飛書(shū)、火山引擎、朝夕光年和TikTok，而字節(jié)跳動(dòng)的發(fā)家業(yè)務(wù)今日頭條及西瓜視頻、搜索、百科以及國(guó)內(nèi)垂直服務(wù)業(yè)務(wù)等均被并入抖音板塊。

顯然，從斷舍離的現(xiàn)象看向本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)大廠幾乎都意識(shí)到，現(xiàn)在到了一個(gè)必須要變的時(shí)刻。

從外部看，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利見(jiàn)頂，國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)增速放緩，拓展增長(zhǎng)空間難度日益加大，同時(shí)，監(jiān)管政策收緊，諸多行業(yè)正在經(jīng)歷重大調(diào)整，發(fā)展的不確定性更為凸顯。

從內(nèi)部看，互聯(lián)網(wǎng)大廠在多年高速發(fā)展中攤子都是越鋪越大，但原本為差異化發(fā)展劃分出的“部門(mén)墻”，在發(fā)展中卻日益同質(zhì)化，甚至出現(xiàn)互搶資源、內(nèi)耗嚴(yán)重等弊端，組織效率低、成本高，協(xié)同效應(yīng)也無(wú)法達(dá)到預(yù)期。

因此，面向未來(lái)的發(fā)展和發(fā)展的未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)大廠都需要更為聚焦，讓組織更精簡(jiǎn)，條線更明晰，目標(biāo)更純粹，這也預(yù)示著行業(yè)從一味追求用戶增長(zhǎng)開(kāi)始向固本強(qiáng)基先導(dǎo)轉(zhuǎn)變--守住已有的商家和用戶，維系商家和用戶的忠誠(chéng)度，先保存好實(shí)力才有挖掘出更多空間的可能。

正如戴珊所言，當(dāng)下國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)前所未有的激烈，大家都在為如何提供更好的客戶價(jià)值而努力拼搏。因此，此番“斷舍離”，阿里巴巴的底層邏輯是要把“重視用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造客戶價(jià)值”真正落地。

其實(shí)，不只是電商領(lǐng)域，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，消費(fèi)者和商家都是不變的變量。把對(duì)他們的重視直接放入組織架構(gòu)只是第一步，如何落實(shí)才真正考量著互聯(lián)網(wǎng)大廠們的智慧和執(zhí)行力。