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微信支付正式公布“微信智慧生活“全行業(yè)解決方案。具體體現(xiàn)在以微信公眾號＋微信支付為基礎，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺。

微信提供的閉環(huán)式移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案中，涉及到的服務能力包括：移動電商入口、用戶識別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護、售后服務和維權(quán)、社交推廣等。這也預示著微信再次加大商業(yè)化開放步伐，為合作伙伴提供連接能力，助推企業(yè)用戶商業(yè)模式的移動互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

通過為合作伙伴提供“連接一切”的能力，微信正在形成一個全新的“智慧型”生活方式。其已經(jīng)滲透進入以下傳統(tǒng)行業(yè)，如微信打車、微信交電費、微信購物、微信醫(yī)療、微信酒店等。為醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務、快遞、高校、電商、民生等數(shù)十個行業(yè)提供標準解決方案。

微信相關(guān)負責人在微信公開課北京站活動現(xiàn)場表示，未來還會根據(jù)不同行業(yè)需求提供全流程商業(yè)連接能力，延展微信智慧生態(tài)圈.

三大智慧能力助推行業(yè)升級

面臨人力成本升高、利潤率走低、商業(yè)模式滯后等困境，傳統(tǒng)行業(yè)正希望通過移動互聯(lián)網(wǎng)尋找“微利時代”的破局方案。“微信智慧生活”解決方案的連接能力整合起來主要體現(xiàn)在以下三個方面：

智慧能力一：移動互聯(lián)網(wǎng)化。以公眾帳號為入口，通過多樣的開放接口功能及微信支付，實現(xiàn)商戶原有商業(yè)模式信息化。在線下行業(yè)中，通過微信支付撬動商業(yè)閉環(huán)中的關(guān)鍵節(jié)點，幫助商戶沉淀可持續(xù)維護的客戶資源，實現(xiàn)離店觸達。

智慧能力二：數(shù)據(jù)化。用戶訂單、產(chǎn)品銷售量、備貨庫存量、供貨補貨、物流配送、會員信息、賬戶資金、付款金額等數(shù)據(jù)幫助商戶減少人力投入。通過系統(tǒng)化的收集用戶消費習慣和偏好、客戶滿意度等數(shù)據(jù)，生成商業(yè)動態(tài)趨勢，幫助商戶找到新的突破口和增長點。

智慧能力三：社交化。公眾號可對用戶數(shù)據(jù)進行分析、梳理，為特定的用戶群推送其需要的商品信息、服務內(nèi)容、信息反饋，實現(xiàn)精準營銷，優(yōu)化客戶服務。用戶在朋友圈上對于商品或服務的分享，直接形成“口碑營銷“模式，帶來新的客戶增長點，提升客戶忠誠度。

綜上所述，微信支付“智慧解決方案”的三大法寶將幫助企業(yè)商戶沉淀客戶資源，控制運行成本，精準市場營銷，提升客戶服務體驗，從而推動傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式的升級換代。