社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),做銷售更是如此,在這個(gè)看業(yè)績(jī)的時(shí)代,也許今天你還在這個(gè)位置坐著。但是,一旦你的業(yè)績(jī)并不突出,明天你的位置就被別人奪走了。所以一個(gè)人只有不斷磨練自己成為一名優(yōu)秀的銷售人才,才能在這優(yōu)勝劣汰的職場(chǎng)中立足腳跟。那么,我們?cè)撛趺礃幼霾拍艹蔀閮?yōu)秀的銷售者,成為人生贏家呢?今天防爆云平臺(tái)(www.97756.cn)就來跟大家分享一些經(jīng)驗(yàn),只要你能從以下幾個(gè)方面認(rèn)真修煉自己,你做起銷售工作來必然游刃有余。
1、修煉自己的耐心
銷售業(yè)績(jī)是每一位銷售人員所追求的終目標(biāo),而且每一個(gè)銷售人員都有一個(gè)共同的心愿,那就是一入手就能獲取大額的訂單??稍趯?shí)際的營(yíng)銷活動(dòng)中,除了少數(shù)有特別關(guān)系或有特別運(yùn)氣的人之外,大多數(shù)的銷售人員的這一心愿是不可能實(shí)現(xiàn)的。銷售工作是一種細(xì)活兒,俗話說慢工出細(xì)活兒,因而要想做好銷售工作,急是不行的!有的銷售人員為了快速成就自己的業(yè)績(jī),每天緊緊盯著客戶,這樣不僅不會(huì)有任何收效,反而會(huì)引起客戶的反感。銷售的實(shí)現(xiàn)是細(xì)致入微、耐心工作的結(jié)果,只要工作做到位了,必然會(huì)水到渠成。因而,一個(gè)人要想成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,首先必須要修煉自己的耐心。
2、養(yǎng)成做好調(diào)研工作的習(xí)慣
細(xì)致入微的調(diào)研工作是做好銷售工作的基礎(chǔ)。這種調(diào)研包括對(duì)產(chǎn)品的調(diào)研和對(duì)客戶的調(diào)研兩個(gè)方面。對(duì)產(chǎn)品的調(diào)研包括產(chǎn)品的總體狀況、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比的優(yōu)勢(shì)、同類產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的分布情況等;對(duì)客戶的調(diào)研包括客戶的基本情況、客戶的喜好、客戶對(duì)產(chǎn)品的需求情況以及客戶目前對(duì)同類產(chǎn)品的使用情況等。只有做好這一系列的調(diào)研工作,你在實(shí)施銷售的時(shí)候才能做到有的放矢,引起目標(biāo)客戶的興趣。
3、學(xué)會(huì)為客戶著想
許多有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員都有這樣的經(jīng)驗(yàn),在自己滔滔不絕地為客戶介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)時(shí),客戶一般都會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的樣子。為什么呢?因?yàn)榭蛻魧?duì)此根本就不感興趣!客戶感興趣的東西是你如何通過你的產(chǎn)品給他帶來好處、利益、收益。如果你對(duì)客戶的講述是從這一方面開始的,那么客戶肯定會(huì)表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)呐d趣。所以,要想成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須學(xué)會(huì)為客戶著想,學(xué)會(huì)把你自己的產(chǎn)品、服務(wù)或方案作為可以給客戶帶來相當(dāng)好處、利益、收益的工具來介紹,這樣你的工作才可能快速、有效地推進(jìn)。
4、學(xué)會(huì)用多種方式與客戶溝通
作為一個(gè)銷售人員,首次冒然去拜訪客戶往往會(huì)遭到拒絕。但不能獲得與客戶面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),銷售成功的希望幾乎是沒有的。好在,現(xiàn)代社會(huì)為我們提供了很多交流方式,如電話、傳真、電子郵件等,即時(shí)通訊是我們與客戶交流的載體,應(yīng)該充分利用這些資源為自己的銷售服務(wù),達(dá)到利益化,銷售人員在親自拜訪客戶的同時(shí)可以采取其它交流方式與客戶取得聯(lián)系,作為親自拜訪的鋪墊。同時(shí),在親自拜訪之外,可以用這些交流方式作進(jìn)一步的追蹤與鞏固。
5、成為客戶的朋友甚至幕僚
這種觀念把客戶、客戶和產(chǎn)品、服務(wù)的提供者放在兩個(gè)層面考慮問題的方式本來就是錯(cuò)誤的,以這種觀念作為銷售工作的總則很難獲得穩(wěn)定的客戶。與這種觀念相反的是在產(chǎn)品緊俏的時(shí)候,產(chǎn)品、服務(wù)的提供者往往會(huì)以大爺?shù)纳矸莩霈F(xiàn),時(shí)時(shí)刻刻等待客戶來求自己?;谶@兩種觀念建立起來的客戶關(guān)系及客戶群體,在市場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候起穩(wěn)定性會(huì)受到極大的沖擊。把自己與客戶放在不同層面來開展市場(chǎng)開發(fā)工作很難得到穩(wěn)定的客戶,而真正穩(wěn)定的客戶關(guān)系是建立在雙方平等的基礎(chǔ)上的。這種平等的關(guān)系不是說我們可以不去考慮客戶的利益,而是想方設(shè)法與客戶建立起朋友關(guān)系,以朋友的真誠(chéng)對(duì)待銷售工作與客戶,這樣你的工作開展起來就容易的多。一個(gè)好的銷售人員不僅要成為客戶的朋友,甚至在本專業(yè)領(lǐng)域要成為客戶的幕僚。
以上就是防爆云平臺(tái)總結(jié)的要想成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須注意的幾個(gè)方面,也就是說我們要想成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須從以上幾個(gè)方面來修煉自己。假如你能真正理解上述幾個(gè)方面,并且在具體的銷售實(shí)踐中能很好地把握,你離成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員就不遠(yuǎn)了!
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